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FAQ

FAQ

자주 궁금해 하시는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.

  • Q. 자동결제 서비스에 대해 알고 싶어요.

    A. G존 서비스, 통합정량 서비스 모두 자동결제 서비스 이용이 가능합니다.
    핸드폰, 신용카드로 자동결제가 가능하며, 자동결제 시 5% 추가 요금혜택 및
    매번 결제해야 하는 번거로움이 없는 장점을 가지고 있습니다.

  • Q. 주소, 전화번호 등 개인정보가 변경되었어요.

    A. 개인정보가 변경되었을 경우 [MY PC방 정보] 에서 [PC방 인증] 후 정보변경이 가능합니다.
    직접변경에 어려움이 있으시면 PC방 고객센터로 문의 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

  • Q. IP대역을 변경하고 싶어요

    A. PC방 회선 변경 및 이전 등으로 인해 IP 대역을 변경하셔야 될 경우,
     PC방 고객센터로 연락 주시면 즉시 변경해 드리고 있습니다.

  • Q. 가맹점 아이디, 패스워드를 분실했어요

    A. 엠게임 PC방 가맹 당시 등록하신 아이디와 패스워드가 생각나지 않으실 경우,
     로그인 창 하단의 ID/PW찾기에서 대표자 성함, 사업자등록번호를 입력하시면,
    가맹점 아이디 확인이 가능합니다. 비밀번호는 가입 당시 입력하신 이메일로 발송되며, 이메일 확인이 어려우실 경우
    PC방 고객센터로 연락 주시면 간단한 본인확인 후 안내해 드리고 있습니다.

  • Q. 홍보물을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    A. PC방 고객센터로 연락 주시면 빠른 시일 내 택배로 전달해 드리겠습니다.